EM CASO DE INSATISFAÇÃO: Realizamos trocas ou devoluções, em até 7 dias corridos, a contar do dia de recebimento do produto ou realização do pedido no caso de retirada.
Para trocas: A troca deverá ser solicitada em nosso whatsapp de acordo com o estoque disponível. A taxa de entrega para trocas em Fortaleza é de: 15,00 e para Caucaia, Eusébio e Maracanau: 20,00 e para Icaraí, Maranguape ou Itaitinga: 30,00. A taxa deverá ser paga apenas por pix e assim que a troca for solicitada. A troca também poderá ser realizada em loja física. Um vídeo mostrando a etiqueta e detalhes do estado da peça precisará ser enviado pelo whatsapp. Não realizamos troca da troca. Não realizamos trocas de pedidos enviados pelos correios. Não realizamos trocas de peças promocionais.
Para devoluções: O valor da peça será devolvido através de transferencia/pix ou reembolso no cartão, não devolvemos o valor da taxa de entrega. Não realizamos devolução da troca. Não realizamos devolução de pedidos enviados pelos correios. Não realizamos devoluções de peças promocionais. A taxa de entrega para devoluções em Fortaleza é de: 15,00 e para Caucaia, Eusebio e Maracanau: 20,00 e para Icaraí, Maranguape ou Aquiraz: 30,00. A taxa deverá ser paga apenas por pix e assim que a troca for solicitada. Um vídeo mostrando a etiqueta e detalhes do estado da peça precisará ser enviado pelo whatsapp. A devolução também poderá ser realizada em loja física.
EM CASO DE DEFEITO NA PEÇA: Após o defeito ser comprovado, realizamos a troca ou devolução, mas o defeito precisa ser comunicado no mesmo dia do recebimento da peça.
CONDIÇÕES DA PEÇA PARA REALIZAÇÃO DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
1. Precisa estar obrigatoriamente com etiqueta, e em embalagem original ou adequada para transporte.
2. A peça precisa estar em perfeito estado, sem marcas de uso, odores ou manchas.
3. Não poderá ter sido lavada e nem usada.
4.Um vídeo mostrando a etiqueta e detalhes do estado da peça precisará ser enviado pelo whatsapp.
OBS: Entre em contato para combinar a troca ou devolução. (dia, período e maneira que será realizada!)
